Soft training что это: Групповой урок Soft Training — фитнес клуб Korolef, Уфа

Содержание

Soft fitness — что это такое и кому он необходим?

Относительно новым направлением в фитнесе является soft fitness, или «мягкий» фитнес, которым можно заниматься начинающим спортсменам или людям со слабым здоровьем. В отличие от большинства интенсивных тренировок, софт-фитнес рассчитан на такие категории людей:

— физически неподготовленных;

— имеющих проблемы со здоровьем;

— людей, у которых были серьезные травмы, имеется большой лишний вес или хронические заболевания.

Нередко фитнес-клубы посещают люди, которые хотят похудеть, но им противопоказаны физические и интенсивные нагрузки. В данном случае им следует обратить внимание на soft fitness, тренировки по программам которого проходят в щадящем режиме без особых нагрузок. Такие занятия чем-то напоминают лечебную гимнастику, которую прописывают врачи своим пациентам.

Софт-фитнес как часть лечебной физической культуры

После перенесенных травм и хронических заболеваний способность человеческого организма заниматься спортом резко снижается. Также физическая активность противопоказана людям с большим весом и при слабой выносливости. В данном случае врачи назначают лечебную физическую культуру, частью которой является soft fitness, помогающий людям встать на ноги и избавиться от лишнего веса без нанесения вреда организму.

Софт-фитнесом можно заниматься при почечной недостаточности, травмах позвоночника, остеохондрозе, гипертонии и сколиозе. Такие занятия направлены на планомерное действие, при этом они помогают поддерживать вес в норме.

В чем заключается суть софт-фитнеса?

Многие думают, что упражнения лечебной физической культуры однообразны и скучны, но это вовсе не так. Софт-фитнес включает в себя элементы таких видов фитнес-программ:

— тай-чи;

— пилатес;

— йоги и других программ.

После занятий человек не будет чувствовать сильной усталости, но его тело получит огромную пользу от планомерного выполнения упражнений. На занятиях фитнес-тренер должен обучить правильной технике выполнения упражнений. Также он покажет, как нужно правильно дышать и обучит грамотной двигательной координации конечностей. Занятия soft fitness достаточно интересны и разнообразны, к тому же они задействуют все группы мышц.

Во время тренировки в работу включаются мышцы живота и ягодиц, а также хорошо прорабатываются руки и ноги. Некоторые упражнения софт-фитнеса направлены на пластику и гибкость тела. В зависимости от вашего самочувствия тренер может увеличить или уменьшить нагрузку. Как правило, группы по софт-фитнесу формируются в зависимости от состояния здоровья людей и их физической подготовки.

Программы софт-фитнеса

При создании программы тренировок каждое фитнес-заведение ориентируется на потребности и состояние здоровья клиентов. Если вы раньше никогда не занимались фитнесом и имеете слабое здоровье, то soft fitness – это самый лучший вариант тренировок, при помощи которых можно будет подготовить тело к нагрузкам.

Софт-фитнес помогает укрепить мышцы тела и улучшить состояние внутренних органов. Это направление в фитнесе включает такие программы:

— фитнес-йога — в ней используются несложные позы, позаимствованные из йоги. Каждое упражнение выполняется плавно, медленно и поочередно. За счет статических упражнений укрепляются мышцы тела, и повышается уровень стрессоустойчивости организма;

— пилатес представляет собой набор упражнений, разработанных Йозефом Пилатесом. Они устраняют мышечный дисбаланс, улучшают эмоциональный фон и осанку, а также нормализуют сон и прорабатывают глубокие группы мышц;

— стретчинг направлен на тренировку эластичности и гибкости тела. Эта программа развивает подвижность суставов и эластичность связок, а также избавляет от болей в мышцах;

— калланетика – это программа, состоящая из динамических и статических упражнений с незначительной амплитудой. Во время тренировки укрепляются внутренние группы мышц. Занятия направлены на расслабление, укрепление мышц и улучшение работы внутренних органов.

Оздоровительные программы софт направления

Софт-фитнес включает в себя и оздоровительные программы, при помощи которых улучшается самочувствие и тренируются мышцы тела. Тренировки проходят без использования утяжелителей и спортивного оборудования, а силовые упражнения выполняются в щадящем режиме. Софт-фитнес включает в себя такие упражнения:

— на развитие координации движений;

— кондиционного характера;

— статические упражнения;

— упражнения на растяжку и повышение упругости тела.

Оздоровительные программы нацелены на постановку красивой и правильной осанки. Это гимнастические упражнения, во время которых задействуются суставы позвоночника и верхнего плечевого пояса. Такие программы разрабатываются для людей, имеющих проблемы с позвоночником. Это профилактические меры, предотвращающие развитие остеохондроза и других видов искривлений позвоночного столба. Применяются для мышц спины, брюшного пресса и верхнего плечевого пояса.

Преимущества софт-фитнеса

Занятия софт-фитнесом проходят в группах, состоящих из пяти и более человек. К многочисленным достоинствам данного направления в фитнесе относят:

— возможность заниматься при наличии избыточного веса и хронических заболеваний;

— укрепление мышц тела и щадящая подготовка к физическим нагрузкам;

— расслабление;

— улучшение эмоционального фона;

— укрепление внутренних органов;

— повышение гибкости и улучшение осанки.

Одежда для занятий софт-фитнесом должна быть удобной и хорошо «дышащей». Обувь следует покупать спортивную с гибкой подошвой и надежной фиксацией голеностопного сустава.

Soft Fitness: что нужно знать о новом фитнес-направлении? | Фитнес

Новая авторская программа тренеров World Class — Soft Fitness — разработана для тех, кто по разным причинам не может выдерживать высокоинтенсивные нагрузки.

Весной в расписании клубов World Class появился новый групповой тренинг — Soft Fitness. Одной из главных предпосылок для его появления стала необходимость помочь немалочисленной группе людей, не имеющей достаточно хорошей физической подготовки или ограниченных в интенсивных программах из-за травм, чтобы посещать программ Les Mills. Во всех клубах к интересам клиентов относятся с искренней заботой, поэтому к вопросу подошли решительно. Одним из авторов Soft Fitness выступил директор направления «Групповые программы» Евгений Ванюков, под руководством которого была проведена большая аналитическая работа, которая показала, что некоторым членам клуба не хватает низкоинтенсивной тренировки нового поколения. Да, в расписании есть Total Stretch, Body Balance и Pilates, но людям нужен выбор и новый, более универсальный формат тренировочного процесса. Евгений и команда методистов проработали весь накопленный за годы в спорте и фитнесе опыт и представили новую тренировку низкой интенсивности. Она дарит организму бодрое самочувствие и гармонично поддерживает все группы мышц в активном состоянии.

Soft Fitness гармонично сочетает в себе: умеренную кардионагрузку; нагрузку, направленную на поддержание и повышение тонуса мышц; работу с балансом и гибкостью тела. Как и любая другая тренировка, Soft Fitness состоит из блоков. Первый блок — это «удлинённая разминка». Максимальной подготовке тела к тренировке наставники уделяют особенное внимание. Далее начинается работа с крупными мышцами ног, затем спина и кор. В заключении — качественный и бережный стретчинг. «На уроке мы используем коврики, амортизаторы и собственный вес — это оптимальный «набор» для безопасного и эффективного достижения заданной цели», — объясняет Евгений Ванюков.

Путь мягкости

«Мы разработали Soft Fitness так, чтобы его могли посещать люди с любым уровнем подготовки», – рассказывает Евгений. Классы понравятся всем, кто хочет чувствовать себя в тонусе без перегрузок. Это:

Новички фитнеса

Если вы только начинаете свой путь, Soft – это отличный старт. Эффективность, море положительных эмоций, безопасность для неподготовленного организма – всё это делает «мягкий фитнес» фаворитом для новых членов большой семьи World Class.

Профессионалы и любители смогут посещать занятия в качестве великолепного восстановления между тяжёлыми тренировками. Занятия подойдут и тем, кто вернулся в спорт после длительного перерыва.

Старшее поколение

По сути, всех, у кого есть дети, племянники или внуки, можно отнести к этой статусной категории. Это люди с опытом, которые знают, чего хотят от фитнеса и приходят в зал не для головокружительных свершений, а ради бодрого и активного самочувствия. Все, кто бережно относятся к своему здоровью.

Эти тренировки можно назвать и «нежным фитнесом», поэтому они подойдут даже тем, кто находится в ожидании чуда. Однако Евгений Ванюков отмечает особенно: Soft Fitness для беременных показан исключительно со 2 триместра.

Железные принципы «мягкого фитнеса»

Безопасность

Здесь нет высокой ударной нагрузки, все упражнения выполняются с оптимальной амплитудой и доступны для всех участников класса.

Оздоровление

На протяжении всего занятия происходит контролируемая работа с пульсом, а также незначительные изменение гормонального фона в оздоровительных целях. Суставы не травмируются, ведь нагрузка ни них – бережная (резкие прыжковые движения исключены). Занятия дают ощутимый положительный эффект для здоровья.

Универсальность

Soft Fitness доступен и полезен человеку с любой степенью подготовленности. Во время занятия тренер подбирает опцию любого упражнения для каждого клиента.

Эффективность

Если вы четко следуете советам вашего наставника, результат не заставит себя ждать, но заставить с нетерпением дожидаться каждое новое занятие. Улучшенные кардиовозможности, чувство тонуса, осознание того, что твое тело активно работает – бесценные ощущения.

Софт тренинг | Republika

Выбирая вид занятий в фитнес- клубе, обратите внимание на софт тренинг. Он идеально подходит для людей, которым противопоказаны силовые тренировки. Софт тренинг это вид тренировок, который не запрещен людям с травмами и проблемами с позвоночником. Беременные женщины также могут заниматься софт тренингом, если нет никаких противопоказаний. У вас избыток лишнего веса и врачи не рекомендуют вам излишние физические нагрузки? Этот запрет никак не относится к софт тренингу.

Почему же софт тренинг разрешен практически всем? Дело в том, что во время тренировок нагрузка распределяется равномерно. Софт тренинг задействует все группы мышц. Основные элементы заимствованы у тай –чи, йоги, пилатеса и многих других видов фитнеса. Щадящие упражнения софт тренинга подходят и людям, которые хотят вернуться к физическим интенсивным занятиям после длительного перерыва.

Фитнес – клубы сети [Republika] в Москве приглашает своих республиканцев на занятия по софт тренингу. Наши инструкторы помогут вам быстрее прийти в форму, подскажут, как правильно распределять нагрузку, чтобы не повредить ничего и не навредить себе.

Начинается тренировка софт тренинг с небольшой разминки. Во время разминки разогревается тело с помощью асан йоги, чтобы настроиться на дальнейшие упражнения и насытить тело кислородом. Как правило, длится разминка в фитнес- клубах сети [Republika] в Москве 10-15 минут.

Далее следует комплекс основных упражнений. В него включены аэробные элементы. Аэробная часть софт тренинга необходима, так как без них невозможно похудение и подтяжка тела. Далее на тренировках по софт фитнесу следует силовая часть. Обычно это адаптированные асаны из йоги или упражнения из тай-чи. Заканчивается тренировка софт тренинга в фитнес- клубах сети [Republika] в Москве расслабляющими упражнениями на дыхание.

Основные плюсы софт тренинга:

— Помогает сбросить вес и уменьшает объемы тела.

— Улучшает все системы организма, в том числе дыхательную.

— Занятия софт тренингом помогают укрепить организм, повышают иммунную систему.

— Укрепляется костно-мышечный корсет.

— Обретается легкость, грациозность, повышается гибкость. Также софт тренинг благотворно влияет на координацию.

— Занятия софт тренингом способствуют обретению хорошего настроение, верой в лучшее.

— Нормализуется сон.

Узнать подробней о чудесных свойствах софт тренинга можно у наших инструкторов в фитнес- клубах сети [Republika] в Москве. Перед началом посещения занятий по софт тренингу, рекомендуем показаться врачу. В каждом нашем фитнес- клубе есть квалифицированный мед.персонал. Учитывая вашу физическую подготовку и состояние здоровья, врач скажет можно ли вам заниматься софт тренингом или лучше обратить внимание на другой вид фитнеса.

Ждем вас в наших фитнес – клубах сети [Republika] в Москве для тренировок по софт тренингу. Также мы предлагаем посещение тренажерного зала, групповые и индивидуальные акватренировки, зумбу, йогу, пилатес, танцы и единоборства. Актуальное расписание уже есть на сайте. Нужна консультация? Позвоните нам!

Твитнуть

Отправить

Навигация по записям

перевод на русский, синонимы, антонимы, произношение, примеры предложений, транскрипция, значение, словосочетания

Другие результаты
We think the numbers will work out, that as health outcomes get better and as people have formal work, we’re going to be able to train them with the soft-skills training that you add to it to become workers that will have a huge impact, and that may be the one area that grows the most.	Мы думаем, что цифры сойдутся, как только увеличится эффект от лечения на общее состояние здоровья и занятость, мы сможем их обучать, повышать их социальные навыки для того, чтобы становились работниками, оказывающими большое влияние, — и это может стать одной из ныне сильнорастущих областей.
There is a command line in the general training software to reduce difficulty levels at some unspecified intervals.	В программном обеспечении общей тренировки присутствует командная строка для понижения уровня трудности с нерегулярными интервалами.
Investment in hardware and software upgrades and staff training brought about improvements in content and visual appeal of publications.	Инвестиции, направленные на совершенствование аппаратных средств и программного обеспечения для повышения квалификации персонала, позволили улучшить содержание и внешнее оформление публикаций.
Your new job includes helping with social media, doing market research, attending software seminars, and training the new low-level intern.	По новой должности ты должен помогать с соцсетями, делать исследования по рынку, посещать семинары по ПО, и тренировать нового стажера.
Such software is, at best, a novelty — I have never seen counting devices in actual use in dozens of gyms, countless training videos, and even record attempts.	Такое программное обеспечение, в лучшем случае, является новинкой — я никогда не видел счетных устройств в реальном использовании в десятках спортивных залов, бесчисленных учебных видео и даже попыток записи.
Professional CAD software such as AutoCAD is complex and requires both training and experience before the operator becomes fully productive.	Профессиональное программное обеспечение САПР, такое как AutoCAD, является сложным и требует как обучения, так и опыта, прежде чем оператор станет полностью продуктивным.
Libraries have had to undergo many changes in order to cope, including training existing librarians in Web 2.0 and database skills and hiring IT and software experts.	Библиотеки должны были претерпеть много изменений, чтобы справиться с этим, включая обучение существующих библиотекарей навыкам работы с Web 2.0 и базами данных, а также наем специалистов по ИТ и программному обеспечению.
At least some Morse code training software used a code key connected to the serial port, to simulate actual code use.	По крайней мере, некоторые программы для обучения азбуке Морзе использовали кодовый ключ, подключенный к последовательному порту, чтобы имитировать фактическое использование кода.
Free software business models are usually based on adding value such as customization, accompanying hardware, support, training, integration, or certification.	Бизнес-модели свободного программного обеспечения обычно основаны на добавленной стоимости, такой как настройка, сопутствующее оборудование, поддержка, обучение, интеграция или сертификация.
As training epochs increase, hierarchical softmax stops being useful.	По мере роста эпох обучения иерархический softmax перестает быть полезным.
LMSs range from systems for managing training/educational records to software for distributing courses over the Internet and offering features for online collaboration.	От систем управления учебными/учебными записями до программного обеспечения для распространения курсов через Интернет и предоставления возможностей для совместной работы в режиме онлайн.
A training management system or training resource management system is a software designed to optimize instructor-led training management.	Система управления обучением или система управления учебными ресурсами-это программное обеспечение, предназначенное для оптимизации управления обучением под руководством инструктора.
The academy focuses on baseball and softball training and education and is free to participants.	Академия специализируется на обучении и обучении бейсболу и софтболу и является бесплатной для участников.
These technologies include software and hardware, and training.	Эти технологии включают в себя программное и аппаратное обеспечение, а также обучение.
Such graphical simulation software can be run in real-time and used as a training tool for managers and operators.	Эсти признается, что именно она известила Ронит о смерти отца, потому что хотела увидеть ее снова.
For example, making software user interfaces easier to understand reduces the need for extensive training.	Например, упрощение понимания пользовательских интерфейсов программного обеспечения снижает потребность в интенсивном обучении.

польза от занятий и противопоказания

Тренировка, при которой используются исключительно естественные нагрузки и движения,

называется функциональным тренингом. Он нацелен не на эстетику или красоту. Главной
целью занятий является укрепление мышц-стабилизаторов, с легкостью удерживающих тело в
различных позициях.

Что такое функциональный тренинг

Основной задачей функциональных движений является укрепление мышечной системы без риска
травмирования.

Упражнения часто ассоциируются с силовыми тренировками.

Это не так. Во время тренинга предполагается выполнение стандартных выпадов, приседаний,
отжиманий и поворотов. Они способствуют общему физическому развитию.

Функциональные упражнения предполагают пользование:

Специальными возвышенностями.
Гантелями.

Скакалками.
Мячиками.

Также можно обходиться без специфических приспособлений.

Как влияет на организм функциональный тренинг

На фоне выполнения ассиметричных упражнений, тренирующийся добивается баланса между
обеими половинками тела. Это помогает избавиться от многих страхов, стать сильнее,
выносливее. Риск прогрессирования патологий опорно-двигательного аппарата снижается.

Стройность

Ждать от функциональной тренировки похудения не стоит. Для обеспечения уменьшения объемов
рекомендуется совмещать упражнения с силовыми занятиями или кардио аэробикой.

Можно добавить дисбаланс. Во время отжимания надо одну верхнюю конечность поставить
немного ниже другой. Тело, вынужденное искать равновесие, перераспределит свои силы. При
этом в работу включатся внутренние мышцы.

Все занятия подлежат модифицированию.

При этом достигается максимальный эффект.

Выносливость

Для развития выносливости рекомендовано придерживаться базового функционального тренинга.
Он предполагает работу только с собственным весом. Специальное оборудование не
используется. Упражнения подходят тому, кто желает подготовить себя к стандартным
нагрузкам.

Тело работает как система рычагов и противовесов. Когда человек пытается приноровиться к
нестандартному положению, среди глубоких мышц обнаруживаются “слабые звенья”. По ходу
тренировки они укрепляются.

В дальнейшем для развития ловкости рекомендуется прибегать к TRX-тренировке. Она
предполагает эксплуатацию специальных петель.

Ловкость

Для развития ловкости рекомендуются упражнения тренировки Core. Она выполняется на
специальной неустойчивой платформе и способствует укреплению мышечного корсета. За счет
развития центральной части, тело работает как единое целое.

Помимо специальной платформы, можно выполнять осложненные приседания на одной ноге.
Главной задачей является сохранение прямой спины. Торс при этом нужно удерживать в
вертикальном положении.

Несмотря на требования гравитации наклониться в сторону поджатой конечности,
главной задачей тренирующегося является максимальное
сопротивление.

Это упражнение поможет удержаться на ногах в гололед.

После освоения тренировки Core можно переходить к упражнениям Bosu. Они также
способствуют развитию координационных способностей.

Гибкость

Развитию гибкости способствует выполнение упражнений тренировки CrossFit. Ее
характеризует высокая интенсивность. Функциональные упражнения сменяются очень быстро. В
программе имеются элементы:

спортивной гимнастики;
гребли;
пауэрлифтинга;
тяжелой атлетики;
легкой атлетики.

Также присутствуют упражнения пилатеса.

Можно ли заниматься дома без тренера

Выполнять функциональные упражнения можно не только в зале, но и дома. Предварительно
нужно изучить рекомендации и правила, которые нужно соблюдать во время физических
нагрузок. Это позволит избежать получения травмы.

Перед тем, как перейти на домашние тренировки, нужно посоветоваться с тренером. Он
подскажет, на выполнении каких упражнений нужно сделать акцент.

Минимальный уровень физической подготовки

Упражнения функционального тренинга не ограничиваются стандартными приседаниями на счет
собственного веса. Перед началом тренировок нужно научиться корректно выполнять обычные
задания. Сперва рекомендуется освоить основные упражнения фитнес-аэробики или пилатеса.

Потом во время тренировки можно будет использовать:

гантели;
фитнес-шары;
фитнес-ленты.

Какая форма нужна для занятий

Одежда должна соответствовать следующим критериям:

Антибактериальный эффект.
Воздухонепроницаемость.
Свобода движения.
Хорошая впитываемость.

Желательно выбирать одежду, выполненную из смесовых тканей. Натуральные хлопковые волокна
дополняются лайкрой или вискозой.

Спортивная одежда может быть полностью изготовлена из искусственных волокон. Она хорошо
впитывает влагу и пропускает воздух. Главным преимуществом таких моделей следует считать
эластичность и хорошую плотность.

Поклонникам натуральных материалов следует сделать выбор в пользу одежды из конопли. Она
великолепно облегает тело и отличается прочностью.

Для выполнения упражнений из программы CrossFit нужно выбирать такую одежду, которая
будет скрывать колени, дельтовидные мышцы, локти и запястья. Это поможет избежать риска
остывания суставов.

Обувь для программы CrossFit должна быть как можно более жесткой. Желательно использовать
штангетки. Они предотвращают чрезмерное расширение вен и деформацию ступней даже под
большими нагрузками.

Для программ Core и TRX лучше всего надевать удобные кроссовки с хорошей пружинистой
подошвой.

Не менее важно правильно подобрать носки. Остановить свой выбор нужно на моделях,
выполненных из натуральной ткани. Носки должны быть короткими и только слегка
выглядывать из кроссовок.

Женщинам рекомендуется надевать специальный бюстгальтер. Он тоже должен быть выполнен из
гипоаллергенного эластичного материала.

Противопоказания к занятиям

Человеку, желающему начать функциональный тренинг, нужна консультация специалиста. К
основным противопоказаниям следует отнести развитие:

Сердечных патологий.
Сосудистых болезней.
Заболеваний ЖКТ.
Дыхательных патологий.
Деминерализацию костной системы.
Заболеваний позвоночника.
Болезней ног.
Эндокринных патологий.
Мочеполовых болезней.
Воспаление геморроидальных узлов.
Патологий желчевыводящих путей.
Суставных патологий.
Невралгии.
Воспаления.
Инфекционные патологии.

Разрешается заниматься при легкой степени гипертонии, тахикардии,
гипотонии.

Но нагрузка должна быть умеренной. Когда поражается легочная система, приветствуются
дозированные нагрузки.

Категорически запрещен функциональный тренинг при мышечных спазмах, повреждениях
сухожилий.

Если человек перенес хирургическое вмешательство, то занятия отменяются на год.
Продолжение тренировок грозит расхождением швов.

Нежелательно выполнять упражнения людям с сахарными диабетом, Базедовой болезнью. Перед
тренировкой нужно проконсультироваться с эндокринологом.

Серьезным противопоказанием является наличие в почках камней. Во время выполнения
упражнений может возникнуть движение конкрементов. Это способствует ухудшению состояния.

Категорически противопоказаны тренировки при наличии в желчном пузыре конкрементов.

Развитие невралгии не является строгим противопоказанием. Легкие тренировки могут быть
полезны. Помешать заниматься может только болевой синдром.

Лицам, перенесшим воспалительную или инфекционную патологию, сперва нужно пройти
реанимационный период, предполагающий прием витаминных комплексов и специальных
лекарственных средств.

Новичкам на заметку

Если физические нагрузки несопоставимы с возможностями организма, они способны нанести
здоровью непоправимый вред. Поэтому очень важно тщательно координировать спортивные
тренировки.

Перед каждым занятием нужно обязательно проводить разминку. Так мышцы будут хорошо
разогреты и подготовлены к предстоящим нагрузкам.

Напоследок

Если противопоказаний к выполнению упражнений функционального тренинга не имеется,
следует ожидать появления лечебного эффекта. Тренировки необходимы лицам с начальной
стадией сколиоза и остеохондроза.

Занятия помогают избавиться от головных болей и небольшого смещения позвонков шейного
отдела. Упражнения приносят большую пользу организму человека, занимающегося
интеллектуальным трудом. Отличный способ попробовать этот вид занятий и множество других
– это отправиться в фитнес тур.

Что такое soft skills? | ConsultPM

Говоря про управление проектами в частности и про успешность в менеджменте в общем необходимо раскрыть один из основополагающих терминов — soft skills.

Вменяемого перевода на русский язык я не видел ни разу. Вариант перевода вида «мягкие навыки» буквально рвет шаблоны. Просто для себя представьте, что, например, фразу «up to you» вам переведут как «вверх к тебе». Вот то же самое и с soft skills. Это не мягкие навыки! Потому, что внимательный читатель сразу спросит — а что, есть еще и некие твердые навыки? Одним словом, дело не в мягкости, твердости или еще каком угодно другом прилагательном. А в чем же тогда? Что же такое soft skills на самом деле?

Недавно у меня состоялся разговор с одним человеком, который утверждал, что soft skills — это красивая и правильная обертка для hard skills. Я совершенно не согласен с такой постановкой вопроса, и ниже я расскажу почему.

Soft skills — это собирательный термин, ссылающийся на множество вариантов поведения, которые помогают людям в работе, а также успешно социализироваться. А мы с вами знаем, что социализация — это когда человек взаимодействует с другими людьми, даже если это взаимодействие происходит не лично лицом к лицу, а через интернет, телефон или даже через бумажные письма. Вкраце, soft skills — это хорошие манеры и черты личности, необходимые для взаимодействия с другими людьми и построения с этими людьми хороших отношений. Есть и плохие черты личности, плохие манеры — но они не помогают строить хорошие отношения, а следовательно мы исключаем их из набора soft skills.

В противовес hard skills, которые включают в себя технические навыки и умение выполнять определенные функциональные задачи, soft skills применяются в любой индустрии, любой профессии, любом виде деятельности и любом взаимодействии между людьми. Часто говорят, что hard skills помогут вам получить интервью, а вот soft skills помогут получить и сохранить работу, либо даже создать свою собственную компанию.

Soft skills включают в себя хорошие устные и письменные коммуникационные навыки, способность сочувствовать и сопереживать другим; способность сотрудничать и вести переговоры; готовность решать проблемы и навыки урегулировать конфликты. Можно говорить, что soft skills — это про здравый смысл и эмоциональный интеллект. Также soft skills часто называют навыками работы с людьми или межличностными навыками, что уже заметно ближе к сути этого термина, чем «мягкие навыки».

Еще одна черта входящая в набор soft skills — это ситуационная осведомленность. Это означает, что вы умеете отслеживать как развивается ситуация вокруг вас, знаете, умеете и рассматриваете различные способы реагирования на нее такими действиями, которые дадут наилучший результат для всех вовлеченных в эту ситуацию.

Другой важной чертой soft skills является адаптивность или гибкость, проявляющаяся в том, что вы можете одинаково хорошо работать в различных ситуациях, а также умеете переключаться с одной ситуации на другую не разочаровываясь и не переставая быть способным продолжать успешно выполнять свои задачи.

Способность быть дипломатичным и уважительным, даже когда присутствуют некие разногласия или конфликты — еще одна ключевая черта из набора soft skills. Эта способность обозначает, что вы способны сохранять профессиональный тон и адекватную манеру поведения даже если вы разочарованы, расстроены или обижены.

Сотрудник с сильными навыками межличностного общения умеет четко сформулировать свои потребности, свои ожидания к команде и окружению, а также внимательно выслушать, как другие формулируют свои потребности и ожидания. Он так ведет переговоры с другими, что у каждого участника остается ощущение, что он был услышан и понят, и все это было проделано в уважительной и профессиональной манере, даже если участники не получают того, о чем заявили. В такой ситуации сотрудник с сильными межличностными навыками понимает, когда и в какой момент можно взять на себя лидерскую роль, а когда стоит остановиться. Понимает, когда говорить, когда слушать, а когда предложить компромисс или консенсус.

Серьезные компании очень ценят сотрудников, умеющих правильно формулировать свои мысли, корректно и уважительно общаться с другими, слушать других, понимать и принимать (не обязательно соглашаться, а принимать) другие точки зрения и реагировать на различные ситуации таким образом и такими способами, которые не оскорбляют чувства других людей — все это с большой долей вероятности гарантирует, что такие люди смогут хорошо работать в команде.

Продвинутые руководители считают очень ценным наличие таких навыков у своих технических сотрудников, так как часто им требуется, чтобы эти сотрудники могли объяснить нечто сугубо техническое без упрощения и снисходительности, и в таком стиле, чтобы было понятно любому человеку. Серьезным компаниям очень важно, чтобы их технические сотрудники могли понимать и уважать то, что их не технические коллеги ожидают от их работы и их продуктов.

Компании верят, что сотрудники, обладающие данными навыками, могут не только давать лучшие результаты, но еще и помогают создавать комфортную рабочую атмосферу.

Хотя многие лидеры обладают этими способностями и применяют их интуитивно, многие другие должны тренироваться и работать, чтобы развить эти навыки. Научно установлено, что от природы человеку действительно даются некоторые такие навыки, но их условная сила не более 15% от того максимума, которые можно развить через регулярную практику. Профессиональный тренер, книги и статьи по лидерству, саморефлексия и работа над собой могут помочь развить те области, которые как вы считаете, требуют улучшения. Спрашивая друзей и близких, коллег, мнению которых вы доверяете, вы также может определить, какие навыки из большого набора soft skills стоит развивать и зачем их развивать. Еще один способ улучшить свои качества — наблюдая и подражая людям с развитыми soft skills навыками.

Успехов вам в развитии soft skills!

Понравилась статья? Поставь Like и поделись с друзьями!

Comments

comments

Преимущества обучения мягким навыкам для вашего персонала

Время чтения 4 мин.

Оливия МакГарри, контент-маркетолог в LearnUpon

Опубликовано 14 января 2020 г.

Для многих организаций твердые навыки — это первое место при приеме на работу. То есть они будут искать навыки, характерные для самой работы, а также обучение или опыт, необходимые для ее качественного выполнения.

Невозможно недооценить важность соответствующего образования, профессиональной подготовки и опыта работы, но вам также необходимо учитывать менее осязаемые способности, такие как межличностные навыки.В конце концов, дело не только в самых талантливых и квалифицированных сотрудниках. Речь идет о том, чтобы они могли работать вместе, как одна команда, на благо своего собственного успеха и успеха всей организации.

Что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки сосредоточены на том, кем являются люди, а не на том, чему они обучены. Они служат для отражения вашего подхода к жизни и работе. Проще говоря, межличностные навыки — это навыки межличностного общения, привязанные к личности человека, и они характеризуют то, как вы взаимодействуете с другими людьми на рабочем месте.

По сути, межличностные навыки — это навыки работы с людьми, личностные навыки и коммуникативные способности, которые необходимы вашей рабочей силе для долгосрочного успеха вашей организации. В конце концов, почти каждая работа требует от сотрудников взаимодействия с другими людьми внутри или за пределами вашей организации, поэтому эти навыки нельзя упускать из виду.

Мягкие навыки и жесткие навыки

Мы уже объясняли, почему мягкие навыки больше ориентированы на личность, а не на квалификацию или опыт работы.Мягкие навыки включают навыки общения с людьми, социальные навыки, черты характера, навыки межличностного общения и передаваемые навыки.

С другой стороны, твердые навыки — это технические навыки, специфичные для работы. Твердые навыки ваших сотрудников основаны на образовании, сертификации, обучении и опыте работы. Этим навыкам можно научить, их можно измерить и проверить с помощью экзаменов и практических заданий.

В то время как твердые навыки усваиваются и осваиваются с течением времени, межличностные навыки зачастую сложнее развить, их трудно оценить и измерить.Давайте возьмем пример преподавателя курса и рассмотрим, какие типичные мягкие и жесткие навыки потребуются для этой роли.

Навыки преподавателя:

Глубокое знание учебной программы
Разработка планов уроков
Разработка образовательных стратегий
Оценка работы учащихся, экзаменов и т. Д.
Использование соответствующих технологий (LMS, загрузка курсов и т. Д.)

Мягкие навыки преподавателя:

Коммуникация
Решение проблем
Критическое мышление
Организация
Лидерство

Примеры мягких навыков

Жесткие навыки, несомненно, необходимы.Это базовые требования к уровню, которым должны соответствовать ваши сотрудники, чтобы иметь возможность выполнять свои должностные обязанности. Но исследования показали, что на социальные навыки приходится 90% того, что заставляет людей продвигаться по лестнице успеха.

Давайте подробнее рассмотрим некоторые примеры мягких навыков, которые востребованы для любой рабочей силы:

Самомотивация
Работа в команде
Креативность
Управление временем
Организация
Гибкость
Разрешение конфликтов
Позитивность
Коммуникация
Лидерство
Решение проблем
Критическое наблюдение

Почему вам следует заботиться о мягких навыках

Мягкие навыки становятся все более и более востребованными, и многие организации отдают им должное.Мягкие навыки предоставляют вам уверенную и довольную рабочую силу, которая будет поддерживать вашу организацию.

Многие работодатели полагают, что наиболее практичные навыки межличностного общения являются стандартными, когда дело касается их сотрудников, но это не всегда так. Наивно предполагать, что ваши сотрудники просто знают, как действовать в нетехнических ситуациях на рабочем месте. Это равносильно предположению, что у всех сотрудников одинаковые личности!

Генеральный директор LinkedIn Джефф Вайнер считает мягкие навыки самым большим дефицитом навыков в США.Когда у вашей рабочей силы много технических навыков, но не хватает навыков межличностного общения, вы можете заметить, что некоторые элементы вашего бизнеса сталкиваются с проблемами. Например, если ваши сотрудники хорошо обучены привлечению клиентов, но не так хороши в удержании клиентов, у вас есть пробел в мягких навыках. К счастью, вы можете работать над устранением любых пробелов в навыках межличностного общения в своем бизнесе с помощью обучения.

Преимущества курсов по обучению навыкам межличностного общения

LinkedIn провела в начале 2018 года исследование в 100 мегаполисах США и обнаружила нехватку 1.4 миллиона человек с коммуникативными навыками. Поскольку мягкие навыки, такие как общение, могут привести к процветанию вашей организации, обучение ваших сотрудников этим жизненно важным способностям имеет смысл.

Существует несколько вариантов обучения ваших сотрудников навыкам межличностного общения. Вы можете посвятить целые курсы исключительно мягким навыкам в рамках адаптации сотрудников или добавить раздел мягких навыков к существующему содержанию курса. Инвестируя в обучение сотрудников навыкам межличностного общения, вы увидите множество преимуществ, в том числе:

Более эффективное общение

Ваши сотрудники смогут более эффективно общаться друг с другом и с вашими клиентами или заказчиками.Вы научите их более четко выражать свои мысли, слушать и вести сложные разговоры.

Более сильное лидерство

Ваши сотрудники смогут лучше делегировать полномочия, предоставлять обратную связь, принимать отзывы, брать на себя ответственность и мотивировать себя и других для достижения своих целей.

Улучшенное решение проблем

Ваши сотрудники смогут проявлять инициативу, когда дело доходит до распознавания проблем и потенциальных препятствий на пути к проектам, задачам и целям.Кроме того, они смогут найти и внедрить решения или предложить альтернативные исправления.

Расширенное творческое и критическое мышление

Обучение мягким навыкам позволяет вашим сотрудникам «мыслить нестандартно» как творчески, так и критически. Используя эти навыки, они смогут взвешивать свои варианты, принимать обоснованные решения, повышая их шансы на достижение желаемых результатов.

Лучшая командная работа, эффективность и продуктивность

Мягкие навыки позволяют вашим сотрудникам сотрудничать и работать вместе для коллективного достижения целей и задач компании.В свою очередь, это приводит к повышению эффективности и производительности.

В то время как акцент на мягких навыках становится все более популярным, твердые навыки не следует откладывать на второй план — мягкие навыки и твердые навыки одинаково важны. Дайте обоим равный приоритет в своей стратегии обучения и развития, чтобы создать всестороннюю рабочую силу, обладающую навыками, необходимыми для выполнения отличной работы.

Все, что вам нужно знать

Одно исследование, проведенное MIT Sloan, показало, что контролируемое 12-месячное испытание на обучение навыкам межличностного общения на пяти различных предприятиях дало 250% рентабельности всего за восемь месяцев.Их обучение мягким навыкам, таким как решение проблем и принятие решений, повысило производительность, сделало сложные задачи более эффективными и повысило посещаемость сотрудников.

Stanford Research Institute International определил, что 75% долгосрочного успеха на данной должности основывается на владении навыками межличностного общения, и только 25% этого успеха на работе обусловлено техническими навыками. Как видите, результаты обучения soft skills впечатляют. Итак, давайте подробнее рассмотрим, как все это работает.

Что такое Soft Skills?

Мягкие навыки, как правило, больше ориентированы на личность , а не на квалификации, технических навыках или профессиональном опыте. Это включает в себя такие вещи, как навыки общения с людьми, социальные навыки, навыки межличностного общения и передаваемые навыки.

Напротив, жесткие навыки — это технические навыки, которые часто зависят от должности . Они исходят из программ сертификации, обучения сотрудников и опыта работы, и их можно обучить, измерить и проверить с помощью экзаменов, практических заданий или викторин.

Жесткие навыки, как правило, связаны с основной деятельностью организации, такой как навыки письма, навыки работы с компьютерными сетями, работа с машинами, бизнес-анализ, проектирование и строительство. Мягкие навыки больше связаны с межличностными отношениями и включают такие вещи, как разрешение конфликтов, общение, слушание и решение проблем.

Короче говоря, вот некоторые ключевые различия между твердыми и мягкими навыками:

Различия между твердыми и мягкими навыками
Soft Skills	Hard Skills
На основе опыта	Правило на основе
Связанные с людьми	Технологические / научные
Ориентировочные	Промышленные / механические
Поведенческие	Относится к инструментам и методам
	9014 Специализированным	Процедурные и методические
Трансситуационные	Воспроизводимые
Нетехнические	Предсказуемые
Нематериальные	Материальные

5 9105 9102 уделяется должное внимание.Кроме того, хотя тяжелые навыки можно выучить и освоить с течением времени и с повторением, мягкие навыки сложнее развить, а точную оценку и измерение сложнее. Это причины огромной нехватки социальных навыков в 2020 году. LinkedIn провела в 2018 году исследование, охватывающее 100 мегаполисов США, и обнаружила нехватку коммуникативных навыков у 1,4 миллиона человек.

Но действительно ли имеет смысл устранять этот пробел? Почему так важны мягкие навыки на рабочем месте?

Как обучение мягким навыкам может принести пользу любому бизнесу

Компетенции, такие как коммуникация, разрешение конфликтов и решение проблем, лежат в основе почти всех аспектов бизнес-операций.В вашей организации, в каждом бизнес-подразделении и в каждой должности сотрудника мягкие навыки имеют решающее значение для привлечения новых клиентов, улучшения показателей обслуживания клиентов и создания более сильной командной динамики.

Есть много других организационных преимуществ, которые можно получить от программ межличностных навыков, и вот три наших основных преимущества:

1. Улучшение обслуживания клиентов

Это можно считать наиболее очевидным преимуществом улучшения навыков межличностного общения на рабочем месте. Ваши сотрудники смогут более активно слушать, чтобы определять потребности ваших клиентов, выявлять проблемы и помогать им решать их.У них также будет больше сочувствия и сочувствия после улучшения навыков межличностного общения, что может иметь большое положительное влияние на обслуживание клиентов.

2. Увеличение продаж

Улучшение навыков межличностного общения может принести пользу вашей команде продаж в процессе переговоров о продажах. Сотрудники могут использовать свои компетенции для взаимодействия с клиентом на более личном уровне, не нарушая важнейших профессиональных границ, и ваши клиенты обязательно это оценят. Когда сотрудники найдут дополнительное время, чтобы обсудить болевые точки, с которыми сталкиваются ваши клиенты, и найти для них правильное решение, продажа завершится сама собой.

3. Улучшение удержания сотрудников

Ваша организация сохранит больше талантов, потому что вы инвестируете в их профессиональный рост, и это окупается. Вы уменьшите потребность в найме и обучении заменяющего персонала, тем самым сократив организационные расходы.

Кроме того, мягкие навыки улучшают удержание знаний и позволяют сотрудникам брать на себя ответственность за свое личное развитие.

Top Soft Skills, которые улучшат производительность ваших сотрудников

Этот список показал вам некоторые значительные преимущества обучения soft skills, но на каких компетенциях вы должны сосредоточиться со своими сотрудниками, чтобы на самом деле достичь всех этих достижений?

LinkedIn недавно опубликовал список наиболее востребованных навыков межличностного общения, и работодатели активно искали лидерство , коммуникация, сотрудничество, и тайм-менеджмент.Теперь давайте подробнее рассмотрим конкретные навыки, которым вы должны рассмотреть возможность обучения своих сотрудников.

1. Лидерство

Что это такое?	Ключевые компетенции и черты, составляющие этот навык:	Зачем обучать ваших сотрудников этому навыку?
Лидерство — это мягкий навык, который позволяет людям направлять других, выполняя цели и миссию организации.	Управление проектами Эмпатия Самоотверженность Ловкость Слушание Смирение Культурный интеллект Подлинность Универсальность Щедрость Доверие	Повышение квалификации сотрудников приведет к повышению квалификации сотрудников. делегировать, предоставлять и принимать честные и действенные отзывы, брать на себя ответственность за результаты, которыми они владеют, и мотивировать себя и других на достижение бизнес-целей и ключевых показателей эффективности.

2. Связь

Что это?	Ключевые компетенции и черты, составляющие этот навык:	Зачем обучать ваших сотрудников этому навыку?
Коммуникативные навыки могут быть устными или письменными и способствовать эффективному выражению их на рабочем месте.	Ясность Уверенность Уважение Сочувствие Слушание Устное общение Невербальное общение Письменное общение Конструктивная обратная связь Дружелюбие	Ваши сотрудники смогут общаться более эффективно как друг с другом, так и с вашими клиентами, что является беспроигрышной ситуацией.Развивая их коммуникативные навыки, вы дадите им возможность более четко выражать свои мысли, более активно и внимательно слушать и добиваться лучших результатов в сложных разговорах.

3. Работа в команде

Что это?	Ключевые компетенции и черты, составляющие этот навык:	Зачем обучать ваших сотрудников этому навыку?
Умение работать в команде позволяет сотрудникам хорошо работать в группе.	Сотрудничество Сотрудничество Координация Делегирование Слушание Активное слушание Обмен идеями Посредничество Переговоры	Это способствует здоровым отношениям сотрудников и дает возможность вашим коллегам сотрудничать и работать в качестве команда более эффективно для коллективного достижения целей, задач и ключевых показателей эффективности вашей компании.

4. Тайм-менеджмент

Что это?	Ключевые компетенции и черты, составляющие этот навык:	Зачем обучать ваших сотрудников этому навыку?
Навыки управления временем демонстрируют способность разумно использовать рабочее время — планировать время по мере необходимости и разумно распределять его для различных задач.	Управление проектами Расстановка приоритетов Самостоятельный запуск Планирование Принятие решений Фокус Делегирование Управление стрессом Справка Организация	Улучшение управления временем дает вашим сотрудникам возможность достичь своих рабочие цели более эффективно. Этот процесс, в свою очередь, приводит к повышению эффективности и производительности.

5.Решение проблем

Что это?	Ключевые компетенции и черты, составляющие этот навык:	Зачем обучать ваших сотрудников этому навыку?
Способность решать проблемы сочетает в себе использование аналитического и творческого мышления для поиска решений.	Боковое мышление Логическое рассуждение Инициатива Настойчивость Наблюдение Убеждение Переговоры Мозговой штурм Принятие решений	Ваши сотрудники будут более активными, когда дело доходит до распознавания проблем и потенциальных возможностей препятствия на пути к проектам, задачам и целям.Они также будут лучше оснащены для поиска и внедрения решений или придумывают альтернативные решения.

6. Критическое мышление

Что это?	Ключевые компетенции и черты, составляющие этот навык:	Зачем обучать ваших сотрудников этому навыку?
Это способность объективно анализировать информацию, оценивать различные точки зрения и делать логические выводы без влияния эмоций или личных предубеждений.	Решение проблем Логические рассуждения Мозговой штурм Креативное мышление Коммуникация Сотрудничество Наблюдение Применение данных к реальным ситуациям	Это способствует развитию у ваших сотрудников способности «мыслить не по плану». коробка.» Используя эти навыки, они смогут взвесить плюсы и минусы различных вариантов и принять обоснованные решения. Это увеличивает вероятность того, что они достигнут желаемых результатов для вашего бизнеса.

Проблема в том, что многие люди до сих пор считают эти типы навыков врожденными качествами, а не чем-то, чему можно научиться — они считают, что человек либо рожден с ними, либо нет. К счастью, ничто не может быть дальше от истины, так как все самые востребованные межличностные навыки можно тренировать и развивать.

Лучшие способы обучения ваших сотрудников Soft Skills

Существует несколько вариантов обучения ваших сотрудников навыкам межличностного общения.Вы можете посвятить целые курсы исключительно мягким навыкам или можете добавить соответствующие разделы мягких навыков к существующему содержанию курса. Что касается методов доставки, рассмотрите возможность использования некоторых из вариантов, описанных ниже:

1. Коучинг / наставничество

Если вы определите сотрудника, у которого есть потребность в развитии определенных мягких навыков, таких как лидерство, вы можете рассмотреть вопрос о привлечении наставника или тренировать и адаптировать подход к обучению, который является конкретным и целевым. Процесс коучинга на рабочем месте обычно подразумевает сотрудничество с сотрудником для определения, определения цели и планирования для повышения производительности.

Вот как это работает: коуч определяет цели сотрудника, существующие навыки, сильные и, конечно же, слабые стороны. Например: сотрудник обнаруживает, что он / она недостаточно хорошо общается с подчиненным персоналом, поэтому коуч создает стратегию развития и предоставляет ему / ей четкий путь для улучшения их коммуникативных навыков. Когда сотрудник приближается к реализации этой стратегии, инструктор поддерживает его и дает полезную обратную связь.

Коучинг / наставничество особенно эффективны в передаче мягких навыков, таких как коммуникативные навыки и лидерство.

2. Интерактивные семинары в режиме реального времени

Если вы хотите обучить целую группу сотрудников определенному мягкому навыку, вы можете организовать семинары в режиме реального времени. Лучшие семинары имеют конкретную, ориентированную на действия цель и стремятся найти ответы на текущие проблемы в этой области.

Допустим, вы хотите научить персонал службы поддержки клиентов, как разрешать конфликты с клиентами. Вы можете разработать сценарии ролевой игры и разыграть их прямо на семинаре. Пусть руководитель или представитель по обучению и развитию будет недовольным клиентом, и вашим сотрудникам придется попытаться разрешить конфликт.Основываясь на их ответах, инструктор сможет восполнить пробелы в навыках и указать им правильное направление.

3. Обучение со стороны сверстников (социальное)

Еще один эффективный, но простой способ развития навыков межличностного общения — это обучение с другими людьми. Исследования показали, что существует значительная связь между развлечениями на рабочем месте и неформальным обучением. Вы можете воспользоваться этим, создав потоки работы или небольшие проекты, которые требуют сотрудничества между коллегами по работе. Или вы можете заниматься социальным обучением в Интернете с помощью социальных приложений и других инструментов.

Например, запустите одноранговый форум, на котором сотрудники будут обсуждать межличностные навыки на рабочем месте и способы раскрытия своего потенциала. У них будет место, где можно задать вопросы и поделиться историями, чтобы получить обратную связь от коллег. Например, сотрудник столкнулся с особенно трудным клиентом, который действовал ему на нервы. Он / она может поделиться своим опытом на форуме, обсудить его с коллегами и получить полезный совет на будущее.

4. Онлайн-обучение

В нынешних глобальных условиях обучение ваших сотрудников онлайн имеет смысл.Они могут улучшить свои навыки общения, тренируясь дома или в других местах на любом устройстве.

Вы можете купить готовые курсы soft skills на онлайн-платформах обучения, таких как LinkedIn, Learning или Udemy. Однако как ваши сотрудники будут закреплять полученные навыки на практике? А как вы убедитесь, что ваши коллеги действительно получили от тренинга что-то полезное?

Отличный способ решить обе проблемы и провести онлайн-тренинг по навыкам межличностного общения, который добавляет реальную ценность, — это моделирование диалога.Он идеально подходит для обучения навыкам делового общения и другим аналогичным навыкам.

Моделирование диалога — это интерактивное взаимодействие, которое имитирует реальный разговор с человеком, например, с клиентом, другим сотрудником или заинтересованной стороной. Это похоже на сценарии ролевой игры, которые мы обсуждали, когда говорили о живых семинарах, но симуляторы автоматизированы и не требуют участия других людей.

Главное, что они могут помочь сотрудникам овладеть коммуникативными навыками без риска для бизнеса, пока они не будут готовы проверить их в реальном мире.Кроме того, в отличие от живых семинаров, нет необходимости собирать всех учеников в одном месте и тратить огромное количество времени на индивидуальные занятия. Моделирование диалога позволяет десяткам и даже сотням профессионалов практиковаться в любое время и в любом месте.

Вот как выглядит имитация диалога, созданная с помощью инструментария разработки iSpring Suite:

Ключевой особенностью хорошей симуляции диалога является использование разветвленных сценариев, в которых каждое решение, принимаемое сотрудником, имеет последствия.Это гарантирует, что все будет работать, как при реальном общении между двумя людьми.

Инструменты разработки, такие как iSpring Suite, делают создание диалоговых симуляций очень простым и быстрым и позволяют добавлять сценарии ветвления без сложного кодирования.

5. AR / VR

Дополненная и виртуальная реальность также могут быть очень эффективными способами развития навыков межличностного общения у сотрудников. Эти инструменты позволяют организациям эффективно воспроизводить сценарии реальной жизни, с которыми могут столкнуться сотрудники, и обучать их тому, как лучше всего реагировать в таких ситуациях.

Например, вы можете воспроизвести сценарии в виртуальном мире, в котором сотрудник должен с сочувствием отвечать коллеге, испытывающему трудности в личной жизни. Или вы можете воссоздать ситуацию, когда менеджеру необходимо дать критическую обратную связь своим сотрудникам.

Отличным примером виртуального обучения навыкам межличностного общения является программа CoPilot, разработанная Talespin.

Платформа Talespin CoPilot позволяет использовать виртуальных людей с социальным и эмоциональным интеллектом, которые работают на основе искусственного интеллекта, для обучения навыкам межличностного общения.

Как разместить онлайн-курс обучения мягким навыкам

К настоящему времени вы, возможно, задаетесь вопросом, какой самый быстрый и простой способ получить онлайн-курс обучения мягким навыкам, поэтому давайте рассмотрим быстрый пошаговый процесс.

Шаг 1: Выполните необходимые подготовительные работы

Этот шаг будет зависеть от того, какую методологию и программное обеспечение вы используете, но в целом на этом этапе вы должны определить свои учебные цели и определить, что должно быть охвачено в курсе. Кроме того, решите, как воплотить идею в жизнь — какой инструмент для разработки вы будете использовать.

Шаг 2: Создание курса

Эта часть процесса будет зависеть от типа учебных курсов, которые вы хотите создать, и программного инструмента, который вы решите выбрать. Инструменты разработки быстрого электронного обучения, такие как iSpring Suite, идеально подходят для создания курсов на основе слайдов, викторин, видеоуроков и симуляторов диалогов, о которых мы говорили выше.

Чтобы быстро и легко создать имитацию разговора с помощью iSpring, просто выполните действия, описанные в этой статье. Вы также можете просмотреть видеоурок ниже, чтобы быстро начать работу с вашим первым симулятором диалога мягких навыков:

Шаг 3: Разверните курс

Когда вы закончите создание своего курса межличностных навыков, вам следует принять следующее решение: как опубликовать и поделиться им.Большинство организаций предпочитают проводить обучение через LMS, такую как iSpring Learn, которая позволяет легко отслеживать результаты и завершение, а также гибко использовать любой желаемый формат электронного обучения. Однако вы также можете поделиться своим курсом на своем корпоративном веб-сайте / в интранете или отправить его своим сотрудникам по электронной почте.

Заключительные мысли

На этом мы завершаем подробный обзор обучения навыкам межличностного общения. Предлагает ли ваша организация программы мягких навыков вашим сотрудникам? Если да, то какие методы вы используете для проведения обучения и насколько оно было эффективным? Мы хотели бы услышать ваши мысли в разделе комментариев.

Обучение мягким навыкам для повышения эффективности бизнеса

Как обучение мягким навыкам помогает вашему бизнесу

Когда дело доходит до обучения на рабочем месте, мягкие навыки часто упускаются из виду, потому что они не так ощутимы, как что-то вроде управления проектами или работы с программным обеспечением. Следовательно, обучить кого-то развитию этих важнейших деловых навыков труднее получать и оценивать результаты.

Хотя провести такой тренинг может быть труднее, он важнее, чем когда-либо. Компании, которые инвестируют в обучение сотрудников навыкам межличностного общения, растут в доходах и возглавляют свои отрасли. В эти времена перемен и неопределенности предоставление обучающих материалов, которые помогут вашим сотрудникам развивать свои межличностные навыки, доказывает, что вы стремитесь видеть светлое будущее для своей организации и для них как отдельных лиц.

Когда ваши сотрудники смогут согласовать свои личные цели с целями вашего бизнеса, вы начнете замечать рост бизнес-результатов по всем направлениям.

Одно исследование, проведенное в MIT Sloan, показало, что контролируемое 12-месячное испытание обучения навыкам межличностного общения на пяти различных предприятиях дало 250% рентабельности инвестиций всего за восемь месяцев. Их обучение мягким навыкам, таким как решение проблем и принятие решений, повысило производительность, сделало сложные задачи более эффективными и повысило посещаемость сотрудников.

Демонстрация вашей приверженности развитию сотрудников на более глубоком уровне позволяет вашей организации быстро продвигаться к достижению и поддержанию высокой вовлеченности сотрудников, и это конкретное преимущество влияет на каждую часть вашего бизнеса.

Положительные результаты, которые вы можете увидеть в обучении навыкам межличностного общения, практически безграничны — загляните в нашу библиотеку онлайн-обучения, чтобы начать повышать свои бизнес-результаты!

Посмотреть нашу библиотеку обучения бизнес-навыкам

Поскольку такие технологии, как искусственный интеллект и машинное обучение, уменьшают потребность в технических навыках, социальные навыки становятся все более востребованными для предприятий, чтобы создавать и поддерживать конкурентное преимущество.

Мы сотрудничали с Training Industry, чтобы исследовать пробелы в мягких навыках, с которыми сегодня сталкиваются организации, и что можно сделать для их устранения. В этой электронной книге подробно описаны результаты этого исследования и представлены стратегии по выявлению и устранению пробелов в навыках межличностного общения, в которых нуждаются ваши сотрудники.

Что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки — это компетенции, которые позволяют вашим сотрудникам эффективно и продуктивно взаимодействовать с другими, независимо от роли или обстановки.

Как организация, вы не можете ошибиться, считая «мягкое» «ненужным» или «второстепенным». Мягкие навыки — это то, что отличает среднестатистических исполнителей от высокоэффективных. Стэнфордский научно-исследовательский институт установил, что 75% долгосрочного успеха на должности зависит от владения мягкими навыками — только 25% успеха в работе зависит от технических навыков.

Хотя технические навыки, очевидно, имеют большое значение, многие организации придают им непропорционально большое значение в описаниях должностей и обучении, но это быстро меняется.Вот некоторые из навыков, которые становятся наиболее востребованными на сегодняшних рабочих местах:

Сильные коммуникативные навыки являются основой для успешной работы современных сотрудников, и у каждого есть область, в которой они могут улучшить свое общение.

Чтобы научиться хорошо управлять другими людьми, необходимо хорошо понимать человеческое поведение и то, как положительно влиять на это поведение.

Когда сотрудники понимают, как эффективно сотрудничать и совместно работают над решениями, организации видят повсеместное повышение производительности.

Когда время — это ресурс, который невозможно вернуть, для сотрудников важно понимать разницу между эффективностью и результативностью при управлении своим временем.

Иногда конфликт может быть полезным, но часто он приводит к негативным последствиям для ваших сотрудников и организации, поэтому навыки разрешения конфликтов так важны.

Когда сотрудники и руководители хорошо разбираются в управлении изменениями, они могут быстро адаптироваться к новым идеям, обстоятельствам, требованиям и другим изменениям.

Недостаточно знать, как использовать PowerPoint — ваши сотрудники должны понимать, как представлять информацию в ясной и увлекательной форме, ведущей к действию.

Развитие EQ становится все более важным — это то, как ваши сотрудники понимают себя и других, чтобы они могли лучше управлять отношениями.

Это умение находить способ превратить то, что нужно, в желаемое, когда ситуация запутана и обычные методы не работают.

Если вы или ваши лидеры не в полной мере оцените влияние, которое обучение навыкам межличностного общения может оказать на вашу рабочую силу, вы не одиноки.Мягкие навыки часто неосязаемы, поэтому многие люди не понимают, как измерить эффект от их улучшения.

Эта электронная книга покажет вам несколько различных методов изучения воздействия обучения навыкам межличностного общения, чтобы вы могли доказать ценность своих инвестиций в обучение.

Можно ли научиться мягким навыкам в Интернете?

Когда вы знаете, что обучение навыкам межличностного общения важно включить в вашу программу обучения, тогда возникает вопрос: «Как мы можем обеспечить это эффективным образом?»

Кто-то скажет, что научиться мягким навыкам можно только на собственном опыте, когда вы находитесь в гуще событий, работая бок о бок со своими коллегами.Хотя это, безусловно, необходимо для применения навыков межличностного общения на практике, современные технологии обучения играют важную роль в обучении сотрудников пониманию этих абстрактных концепций и пониманию того, как их применять на работе.

Микрообучение на основе видео и интерактивное обучение в режиме онлайн оказались эффективными способами обучения комплексным навыкам, поскольку обучение можно проводить короткими увлекательными сериями, а затем сразу же практиковать в реальных жизненных ситуациях.Это делает онлайн-обучение высокоэффективным и экономичным по таким предметам, как общение, деловой этикет, презентации, тайм-менеджмент, этика и т. Д.

Разделение сложных тем на управляемые блоки также делает обучение намного более доступным, чем если бы вы полагались только на учебные занятия под руководством инструктора для обучения мягким навыкам. Онлайн-контент по запросу является мощным инструментом для обеспечения эффективного обучения навыкам межличностного общения, особенно, когда вы используете его в сочетании с коучингом на рабочем месте и сценариями обучения.

Предоставление интерактивной обучающей библиотеки, наполненной профессионально созданным контентом, может значительно улучшить культуру вашей компании, поскольку она позволяет вашим сотрудникам самостоятельно направлять свое развитие. Эта возможность дает им возможность сделать обучение и рост частью своей повседневной жизни, давая вашему бизнесу сильное конкурентное преимущество, позволяющее предоставить вашим клиентам лучший опыт и решения.

Если вы хотите внедрить обучение навыкам межличностного общения, которое приведет к лучшим результатам в бизнесе, вам понадобится решение для онлайн-обучения, сочетающее в себе увлекательный контент, современные технологии и стратегическое партнерство.

Существует множество вариантов, поэтому в этом руководстве будут рассмотрены наиболее важные элементы решения для обучения, а также то, как вы можете найти подходящее решение, чтобы дать вашим сотрудникам возможность развивать свои навыки межличностного общения.

Онлайн-решения BizLibrary упрощают формирование мягких навыков

Наша онлайн-библиотека обучения, The BizLibrary Collection, предоставляет вашим сотрудникам исчерпывающий видео и интерактивный контент.Вы найдете обучение по каждой области, в которой они нуждаются, наряду с тщательно подобранными схемами обучения с заранее выбранным содержанием, которые помогут им.

Включение развития навыков межличностного общения в план обучения сотрудников может быть непростым делом, и его трудно измерить, так как, помимо получения доступа к огромному количеству профессионального контента, вы получите специального партнера с обширными знаниями в том, как видеть результаты своей программы обучения. .

Заинтересованы не только в обучении навыкам межличностного общения? BizLibrary Collection предоставляет вам онлайн-обучение по широкому кругу тем, таких как обслуживание клиентов, лидерство и менеджмент, продажи, соблюдение нормативных требований, программное обеспечение и ИТ, безопасность на рабочем месте и многое другое!

Эти названия представляют собой лишь некоторые из курсов обучения навыкам межличностного общения, доступных в BizLibrary Collection:

Критическое мышление 101
Зажигание творчества
Использование эмоционального интеллекта
Руководство по здоровому общению
Искусство напористости
Когнитивная гибкость
Координация с другими
Навыки ведения переговоров
Построение хороших отношений

Вот небольшой пример того, что может предложить наша библиотека контента. Оцените это минутный предварительный обзор развития эмпатии как навыка. Не стесняйтесь просматривать наши темы о бизнес-навыках, чтобы увидеть больше превью!

10 курсов Soft Skills, которые каждая организация должна развернуть сегодня
В настоящее время ведется много споров о важности мягких навыков и их важности на рабочем месте. Ясно одно: несмотря на то, что в техническую подготовку (так называемые «жесткие навыки») вкладывается много средств, на ее долю приходится только 20% успеха в работе.Остальные 80% зависят от того, насколько хорошо мы взаимодействуем с другими людьми — это обычно называется «мягкими навыками». Ясно, что нет ничего «мягкого» в том, что составляет 80% успеха в работе. Известные организации, такие как Google и LinkedIn, пришли к такому же выводу и соответственно меняют свои стратегии найма и обучения. Признает ли ваша организация важность инвестирования в курсы межличностных навыков?
Доверяйте Google в использовании подхода к работе с данными
Google проанализировал данные о найме, оценке, увольнении и продвижении по службе за 20 лет.Исследование Project Oxygen дало несколько потрясающих результатов, касающихся ключей к профессиональному успеху.
В ходе проекта был сделан вывод о том, что «среди восьми важнейших качеств топ-сотрудников Google экспертиза в области STEM стоит на последнем месте». Все семь главных характеристик успеха в Google — это мягкие навыки ».
Развитие мягких навыков
Развитие критических навыков, необходимых для достижения успеха на современном рабочем месте
Исследование
от LinkedIn также показывает изменение акцента с «сложных» навыков на «мягкие».Генеральный директор LinkedIn Джефф Вайнер недавно дал интервью, подчеркнув пробел в навыках межличностного общения.
«Как ни странно … именно в навыках межличностного общения мы наблюдаем самый большой дисбаланс». Вайнер заключил. «Коммуникация — это пробел в навыках №1».
Существует очевидный и существующий спрос на профессиональные навыки межличностного общения. Чтобы восполнить этот пробел, специалисты по персоналу и L&D должны развернуть целевые курсы мягких навыков (будь то очные, смешанные, виртуальные или цифровые), чтобы предоставить сотрудникам необходимые инструменты для работы.
Вот 10 основных курсов мягких навыков, которые должен пройти каждый профессионал, чтобы эффективно выполнять свою роль:
1. Общение с воздействием (словесное)
Ричард Брэнсон, основатель Virgin, считает, что эффективное общение является ключевым моментом, и это «искусство», которому все мы можем научиться овладевать.
В то время как платформа для поиска вакансий Monster обнаружила, что из 943 008 объявлений о вакансиях по всему рынку хорошее устное общение является одним из наиболее востребованных навыков межличностного общения.
Блестящая идея может быть по-настоящему блестящей только в том случае, если ее могут ясно и полностью понять другие.
Подумайте о том, сколько бизнес-идей потерпели неудачу при первом препятствии, которое часто требует пересказа другим. Когда дело доходит до вербального общения, влияние — это все, и это приобретенный набор навыков.
2. Эффективное деловое письмо
Мы все слышали истории об высокообразованных кандидатах, которые не проверяли орфографию или грамматику в своем резюме перед тем, как подать заявку на работу.Эти простые ошибки возникают не только на этапе приема на работу — многие компании страдают от недостатка эффективных навыков письма.
От электронных писем до бизнес-кейсов и предложений клиентов — чем выше ваши навыки письма, тем большее впечатление вы произведете на окружающих, включая начальника, коллег и клиентов.
Дополнительная литература
Как можно измерить рентабельность инвестиций в Soft Skills?
3.Решение проблем и творчество
Работодателям нужны профессионалы, которые знают, как и когда решать проблемы самостоятельно, а когда обращаться за помощью. Вы можете получить навыки решения проблем, если будете мыслить ясно, методично и делать паузы.
Такие решения полностью полагаются на критическое мышление и большую долю творчества, потому что иногда лучшие решения не являются очевидными.
Творчество — не редкий дар, он есть у всех. Обучение и коучинг необходимы для укрепления уверенности в этом жизненно важном наборе навыков.
4. Влияние и убеждение
Самоуважение, сочувствие и вера. Три ключевых личных качества, которые сильно влияют на нашу способность влиять и убеждать. Для некоторых это повседневная задача, которая часто оказывается недоступной.
Мы все можем улучшить наш успех в этой области, повысив нашу уверенность и способности в таких навыках, как сочувствие, слушание и установление взаимопонимания.
Когда мы предлагаем обширный набор курсов по межличностным навыкам, влияние может внезапно оказаться в пределах нашей досягаемости и могут быть достигнуты великие дела.
5. Тайм-менеджмент
«Процесс планирования и осознанного контроля времени, затрачиваемого на определенные виды деятельности, особенно для повышения эффективности, результативности или производительности».
На самом деле, большинство из нас никогда не учат, как приходить вовремя, эффективно планировать неделю, месяц или даже день нашей жизни, не говоря уже о 6-месячном проекте с участием команды людей.
Чего не хватает, так это простых, но невероятно эффективных методов, которые можно развить на курсах мягких навыков, чтобы сделать нашу рабочую жизнь более продуктивной и более простой в управлении.
6. Навыки презентации и публичные выступления
На задней части шеи скапливается пот? Ваше сердце бьется быстрее? Вы не одиноки. Многие профессионалы страдают глоссофобией — явным страхом публичных выступлений.
Для одних публичные выступления кажутся легкими, а для других — провалом.
Опять же, этот «талант» — это набор навыков, который можно развивать. Подумайте о самых известных в мире ораторах — Уинстоне Черчилле, Мартине Лютере Кинге-младшем и Стиве Джобсе, и помните, что все они научились своим приемам от кого-то другого.
7. Умение вести переговоры
«Искусство заключения сделки» — фраза, которая в последние годы была в центре внимания общественности. Из-за этого переговоры кажутся абстрактным трюком, доступным только одаренному меньшинству.
На самом деле, потребность в хороших навыках ведения переговоров имеет решающее значение для многих ролей. Каждые переговоры начинаются с тщательной подготовки, разворачиваются в предсказуемом формате и основываются на понимании, сочувствии, внимательном общении и, прежде всего, на компромиссе.
Возможность развить этот набор навыков в вашей команде будет иметь огромное значение.
Развитие мягких навыков
Развитие критических навыков, необходимых для достижения успеха на современном рабочем месте
8. Принятие решений
Некоторым людям не хватает уверенности в принятии решений, в то время как многие просто хотят их вообще не принимать. Оба этих неэффективных подхода невероятно вредны для организаций. Там, где отсутствует усвоенный процесс, редко остается страх неудачи.
Хорошо продуманные курсы мягких навыков, нацеленные на эффективное принятие решений, создают более уверенный подход, добавляя в уравнение проверенные и проверенные процессы. Избавьтесь от страха, и более эффективные решения не останутся незамеченными.
9. Предоставление и получение обратной связи
Управление и развитие людей во многом зависит от способности эффективно оценивать, анализировать и улучшать работу.
Если сделано плохо, это может разрушить столь необходимую культуру взаимного доверия между теми, кто дает обратную связь, и теми, кто ее получает.
Посещение эффективных курсов мягких навыков в этой деликатной области может помочь сохранить доверие с помощью таких подходов, как сосредоточение обратной связи на производительности, а не на человеке. Если вы когда-нибудь проходили ужасно сделанный обзор, то поймете, насколько жизненно важен этот тип обучения.
10. Управление конфликтами
Нельзя ожидать, что два человека всегда будут соглашаться во всем. Поскольку конфликты в отношениях неизбежны, очень важно научиться с ними справляться.
Сколько людей на вашем рабочем месте обладают набором навыков и опытом для разрешения конфликта? Насколько ценно было бы для вашей организации, если бы больше людей обладали этим мягким навыком?
Дополнительная литература
Как можно измерить рентабельность инвестиций в Soft Skills?
Несмотря на то, что существует множество важных навыков межличностного общения, многие согласны с тем, что перечисленные здесь 10 необходимы и столь же важны для профессионального успеха, как и квалификация сотрудников.
Курсы и коучинг мягких навыков не могут и дальше быть предметом роскоши, привязанным к обучению жестким навыкам как второстепенное.
Бизнес-лидеры, гуру предпринимательства и даже политики согласны с тем, что нехватку бизнес-навыков необходимо решать. Если вы обнаружите, что вашей команде не хватает любого из перечисленных здесь, решение довольно простое. Сделайте развертывание обучения мягким навыкам своим приоритетом.
Никогда не было так просто с новыми методами обучения и простой в использовании технологии, чтобы обеспечить своевременное микрообучение — где бы, когда и как часто ваши сотрудники хотели бы учиться.В конце концов, обучение — это очень личное событие, и сделать его максимально простым и эффективным может быть только хорошо, верно?
Тренинг Soft Skills для сотрудников
Обновлено 8 марта 2021 г. — Джини Бекири
44% работодателей считают, что кандидатам не хватает жизненно важных навыков межличностного общения, необходимых для успешной работы. Компании начали понимать, что soft skills необходимы для успеха компании, поэтому обучение сотрудников в этой области увеличилось.
В этой статье мы обсуждаем важность и преимущества тренировки навыков межличностного общения.
Что такое мягкие навыки?
Мягкие навыки — это личные качества, обычно связанные с тем, как вы работаете и взаимодействуете с другими, которые необходимы для успеха и развития вашей карьеры. Мягкие навыки облегчают налаживание отношений с другими людьми, что делает вас заметным по правильным причинам.
Независимо от того, где вы работаете и на какой работе, вам потребуются навыки межличностного общения. Для многих людей навыки межличностного общения являются наиболее сложным набором навыков.
Напротив, трудные навыки — это обучаемые способности или навыки, которые легко измерить и измерить. Как правило, вы приобретаете серьезные навыки на онлайн-курсах, на очном обучении, в книгах или на работе.

Примеры мягких навыков
Существует множество различных типов мягких навыков, например:
Адаптивность
Связь
Служба поддержки клиентов
Принятие решений и решение проблем
Лидерство
Прослушивание
Переговоры
Сеть
Организационные навыки
Публичные выступления
Работа в команде
Тайм-менеджмент и т. Д.
Дополнительную информацию см. В нашей статье со списком навыков межличностного общения.Вы также можете прочитать нашу статью о социальных навыках на рабочем месте.
Преимущества обучения навыкам межличностного общения
Есть много преимуществ для сотрудников, развивающих свои межличностные навыки:
Повышенная производительность
Улучшенная командная работа
Повышение уровня удержания и снижение текучести кадров
Повышение удовлетворенности и морального духа сотрудников
Повышение лидерства
Повышенное общение на рабочем месте
Уменьшает слабые места и повышает стабильность
Проводя обучение навыкам межличностного общения, вы показываете своим сотрудникам, что вы хотите, чтобы они оставались актуальными и что вы, по сути, заботитесь об их будущем.Кроме того, затраты на подбор персонала для компании снижаются с увеличением удержания персонала из-за повышения удовлетворенности работой. Вы также подготовите сотрудников к руководящим должностям.
Подробнее о важности Soft Skills
Курсы по обучению навыкам межличностного общения
Для улучшения межличностных навыков сотрудников требуются смешанные учебные поездки, в которых традиционное обучение, включая очное обучение и курсы электронного обучения, сочетается с нетрадиционными методами, такими как виртуальная реальность и обучение на основе моделирования.
Кроме того, LinkedIn провела исследование в 2018 году, которое показало нехватку 1,4 миллиона человек с коммуникативными навыками. Мягкие навыки, такие как коммуникация, необходимы для успешной организации и информационного потока внутри нее.
Курсы обучения онлайн-продажам
Список лучших учебных курсов по онлайн-продажам, которые помогут вам изучить методы продаж, попрактиковаться в продажах, закрыть продажи и в целом улучшить свои навыки продаж.
Посмотреть курсы онлайн-продаж
Курсы публичных выступлений
Овладейте искусством эффективных публичных выступлений с этими курсами. Станьте уверенным коммуникатором, преодолейте страх публичных выступлений, узнайте о языке тела, искусстве убедительных речей, советах о публичных выступлениях и о том, как адаптировать свои выступления к конкретной аудитории.
Посмотреть курсы публичных выступлений
Курсы развития коммуникативных навыков
Список курсов по основным коммуникативным навыкам для улучшения ваших публичных выступлений, методов продаж, нетворкинга, языка тела, способности убеждать и т. Д.
См. Курсы коммуникативных навыков
Курсы лидерства
Достигните следующего уровня в своей карьере с этими курсами лидерства как для начинающих, так и для опытных руководителей. Развивайте ключевые идеи, навыки и стили лидерства, чтобы влиять на других и вдохновлять их, а также повышать эффективность вашей организации.
См. Курсы лидерства
Обучение навыкам презентации
Умение уверенно и убедительно излагать свои идеи — это величайший навык, которым вы можете научиться, чтобы добиться успеха в мире глобальной конкуренции.Вот лучшие курсы по обучению навыкам презентации, которые помогут вам в этом.
См. Курсы по навыкам презентации
Курсы подготовки инструкторов
Список лучших курсов по обучению инструкторов, которые помогут вам изучить методы проведения высококачественных учебных занятий.
См. Курсы подготовки инструкторов
Учитывая потребность в мягких навыках сейчас и в будущем, обучение действующих сотрудников является лишь частью решения.Вам необходимо убедиться, что новые сотрудники, присоединяющиеся к вашей организации, обладают необходимыми для вашей организации мягкими навыками, такими как лидерство или переговоры.
Задавайте вопросы во время собеседований, чтобы оценить компетенцию будущего сотрудника в них.
Обучение мягким навыкам может повысить рентабельность инвестиций на 256%
Исследования подтвердили идею о том, что обучение мягким навыкам увеличивает рентабельность инвестиций для бизнеса, например, в исследовании, проведенном Гарвардским университетом, Бостонским колледжем и Мичиганским университетом, было обнаружено, что обучение мягким навыкам:
Повышение производительности на 12%
Повышение удержания сотрудников
Обеспечил 256% рентабельности инвестиций
Подробнее об исследовании читайте в исследовательской статье «Навыки оплаты счетов», написанной в июне 2017 года.
Презентация об окупаемости обучения на Lynda.com (теперь LinkedIn Learning)
Разработка программы обучения навыкам межличностного общения
Чтобы развить межличностные навыки сотрудников, вы должны сначала разработать или выбрать правильную задачу обучения. Вот несколько шагов, которые могут помочь в этом:
1. Решите, какие навыки межличностного общения необходимы
Решите, какие мягкие навыки необходимы вашим сотрудникам — ваша цель — согласовать это обучение с вашими бизнес-целями, например, вы можете захотеть увеличить продажи, чтобы сосредоточиться на улучшении связанных с этим мягких навыков.
2. Оцените свои текущие программы тренировок
Оцените свои текущие программы тренировок и посмотрите, есть ли какие-либо пробелы. Спросите себя:
Какое обучение мы проводим для новых сотрудников?
Какое обучение предлагается всем сотрудникам?
Как проходит это обучение?
Какие учебные ресурсы доступны для сотрудников?
Какие отзывы о текущем предлагаемом обучении?
Какая подготовка отсутствует?
Какое обучение поможет достичь целей нашей компании?
3.Определитесь с форматом вашей программы тренировок
Определитесь с форматом вашей программы тренировок, например:
Наставничество
Очное обучение на месте — многие компании начинают с этого, но это дорого и сложно масштабировать.
Обучение без отрыва от производства
Онлайн-классы и курсы
Смешанное обучение — это становится особенно популярным, поскольку оно состоит из комбинации обучения в классе и онлайн-обучения.Например, обычные онлайн-занятия в сочетании с виртуальной реальностью.
Формат тренировки, который вы выберете, зависит от:
Размер компании
Расположение сотрудников — все ли они в одном месте или разбросаны по странам?
Содержание обучения
Лучше иметь программу, включающую практические элементы, чтобы сотрудники могли практиковать свои навыки, например, с помощью ролевых игр или виртуальной реальности.
4. Развертывание обучения
Определите, какие ресурсы вам нужны — это зависит от типа обучения, которое вы проводите.
Расскажите своим сотрудникам о программе обучения и поделитесь с ними преимуществами, например, возможностями карьерного роста. Кроме того, попросите руководство поддержать обучение, чтобы они могли мотивировать сотрудников.
Установите цели, чтобы вы могли оценить, была ли ваша программа тренировок полезной и оказала ли она положительное влияние.
Оцените эффект от обучения и получите обратную связь от участников.
Обучение мягким навыкам в виртуальной реальности с помощью приложения VirtualSpeech.
Советы по программе тренировок:
Возможности обучения и развития должны быть легко доступны для всех, в противном случае у сотрудников не будет мотивации посещать занятия.
Поощряйте сотрудников за участие в этих возможностях, потому что это дает им повод пройти обучение.
Многие сотрудники хотят контролировать свое собственное развитие, выбирая содержание своего обучения и завершая его, когда им удобно. Если вы дадите им этот шанс, они с большей вероятностью воспримут вас и тренировку более позитивно. Онлайн-обучение очень эффективно для достижения этой цели, но, оценивая, соответствует ли курс требованиям, спросите себя:
Пригоден ли контент для нужд наших сотрудников?
Достаточно ли покрыто содержание?
Было ли обучение создано экспертами?
Существуют ли модули, предполагающие практику?
Легко ли получить доступ и перемещаться?
Убедитесь, что вы применяете разные стили обучения, чтобы большинство сотрудников захотели принять участие — некоторые сотрудники могут лучше учиться с помощью визуальных материалов, другие — с помощью звуковых материалов и т. Д.
Прочтите нашу статью о корпоративном обучении для нового поколения сотрудников для получения дополнительной информации.
Заключение
Школы не обучают навыкам межличностного общения, необходимым для достижения успеха на рабочем месте, поэтому ответственность за проведение такого обучения ложится на компании. Если вы не инвестируете в повышение квалификации своих сотрудников, вы можете ограничивать свой бизнес.
Сильная программа мягких навыков даст вам конкурентное преимущество перед другими компаниями и увеличит вероятность успеха в будущем.
Что мы подразумеваем под обучением мягким навыкам?
Что такое Soft Skills Training?
Раньше обучение и обучение мягким навыкам использовалось для обозначения навыков менеджера, лидера, влияния и других навыков межличностного общения. В последние годы термин «мягкие навыки» все чаще используется для обозначения обучения и развития на основе EQ или эмоционального коэффициента.
Можете ли вы жить только на Soft Skills?
Жесткие навыки, или технические навыки, очень хороши сами по себе, но широко признано, что для эффективного использования жестких навыков человеку необходимы тонко настроенные мягкие навыки.
Было сказано, что лучший способ понять разницу между твердыми и мягкими навыками:
Жесткие навыки в вашем резюме позволят вам пройти собеседование, мягкие навыки помогут вам получить работу на собеседовании
Разница, которая имеет разница — почему так важны мягкие навыки
Многие люди имеют сертификат PMI, степень известного института, дипломированного инженера или бухгалтера или другую квалификацию или сертификат. Часто разница между средним профессионалом и отличным исполнителем заключается не в жестких навыках, а в мягких навыках применения более сложных знаний или навыков.Потому что мы редко работаем в одиночку, и именно наша способность сотрудничать, работать с другими и добиваться результатов с другими и через них — вот то различие, которое имеет значение
Пробел в мягких навыках
Во многих аспектах работы есть циклы, начало, середины и конец. Это могут быть продажи до удержания в команде продаж, определение потребностей в обучении до того, как люди применяют полученные знания в мире обучения, Эффективные менеджеры, но мало эффективных лидеров и т. Д. Это примеры пробелов в мягких навыках
Устранение пробелов в мягких навыках
В отличие от «жесткого» обучения, короткий курс не может «исправить» пробел в мягких навыках.Конечно, короткое занятие может дать отдельным людям или командам некоторые инструменты и методы. Но именно коучинг и обратная связь в реальных ситуациях помогают расти и развивать межличностные навыки. Старт семинара по мягким навыкам, безусловно, может ускорить процесс изменений, но не ожидайте, что человек «увидит свет» и изменится после 4-часовой сессии! Они развивали свою текущую практику всю жизнь, и может потребоваться время, чтобы привычки изменились… Мягкие навыки — это не только навыки, но и привычки.
Способствуют ли привычки мягким навыкам?
Привычка определяется как:
«обычный образ поведения: то, что человек часто делает, регулярно и постоянно»
И зачастую именно применение этих навыков является проблемой, а не самооценкой. степень, в которой мы обладаем навыками. Например, многие из нас в молодости очень уверены в себе, ясно говорят на публике, могут задавать сложные вопросы, могут завести новые отношения (друзья), но мы теряем способность эффективно их поддерживать.Вот почему инструменты и методы могут помочь; они дают нам что-то осязаемое, на чем можно сосредоточить наши изменения, и заново воспламенять внутренние навыки и способности.
Мягкие навыки часто включают:
Способность учиться и обновлять свои знания
Приветствие и встречи с людьми (ломка льда)
Манеры / Вежливость / Дружелюбие
Решение проблем с другими
Что такое Soft Skills Training? Последнее изменение: 2 июля 2014 г.
Преимущества и возможности обучения Soft Skills
Компании по всему миру давно осознали важность обучения навыкам межличностного общения.Это важная часть обслуживания клиентов и взаимодействия на рабочем месте, но разве профессионалы — единственные люди, которым нужны лучшие навыки межличностного общения?
По правде говоря, обучение навыкам межличностного общения может помочь каждому — от студентов и соискателей до самозанятых лиц и фрилансеров. Давайте посмотрим, что входит в тренинг по мягким навыкам и почему вам следует стать тренером по мягким навыкам.
Что такое мягкие навыки?
Термин «мягкие навыки» используется для определения характеристик и моделей поведения, которые влияют на ваше межличностное взаимодействие, производительность и впечатление на других.Обычно известные как «навыки работы с людьми», они включают такие аспекты, как:
Связь
Уверенность
Сочувствие
Творчество
Пунктуальность
Гибкость
Решение проблем
Работа в команде
Лидерство
Управление конфликтами
Мягкие навыки основаны на здравом смысле, и мы обычно учимся им с детства. Однако некоторым людям нужна небольшая помощь в развитии этих навыков, и здесь на помощь приходят тренеры по мягким навыкам.
Проще говоря, тренер по мягким навыкам помогает людям изучить или улучшить свои навыки межличностного общения, чтобы они могли добиться большего успеха в жизни.
Почему существует необходимость в обучении мягким навыкам?
В современном мире смартфонов и текстовых сообщений общение стало неформальным, и мы больше не обучаем человеческим навыкам в молодом возрасте. Это вызывает проблемы во время собеседований в колледже, поиска работы и даже при социальном взаимодействии.
Давайте рассмотрим несколько примеров:
1. Кто-то, кто привык общаться в таких приложениях, как WhatsApp, может отправить плохо сформулированное резюме / сопроводительное письмо без надлежащего форматирования для заявления о приеме в колледж или о приеме на работу. Это с самого начала производит плохое впечатление.
2. Если фрилансер продолжает перебивать потенциального клиента, клиент может решить, что плохие навыки слушания свидетельствуют об отсутствии обязательств или слабом отношении. Они могут нанять кого-то еще для проекта.
Хорошие навыки межличностного общения могут выделить одного заявителя среди других, обладающих такой же квалификацией, что дает им преимущество при поиске работы или при поступлении в колледж.Они также могут помочь профессионалам продвинуться по карьерной лестнице, повысить надежность занятости и повлиять на повседневную деятельность, например:
Рестораны / магазины: Вежливые и терпеливые люди получают лучшее обслуживание, чем те, кто кричит или поднимает шум.
Разногласия / аргументы: Хорошие навыки разрешения конфликтов могут помочь успокоиться и найти решение.
Воспитание: Ключ к эффективному воспитанию часто заключается в том, как родители общаются и сочувствуют своим детям.
Сильные навыки работы с людьми необходимы на рабочем месте, в школе и практически во всех сферах жизни. Вот почему обучение межличностным навыкам так важно для тех, кто либо никогда не изучал эти навыки, либо не мог их развить должным образом.
Почему вы должны стать тренером по мягким навыкам?
Вот некоторые из причин, по которым вам следует подумать о карьере в области обучения мягким навыкам:
Вместо того, чтобы работать на кого-то другого, вы можете построить свой собственный бизнес без накладных расходов офиса.
Вы не будете ограничены тем, что будете работать на чужих условиях или работать с 9 до 5, как это делает большинство людей.
Вы можете получить дополнительный источник дохода, чтобы увеличить свои заработки от вашей основной работы и, возможно, в конечном итоге заменить ее.
Вы можете следовать графику, который вам больше всего подходит.
Вы можете сами принимать решения о том, какими проектами вы хотите заниматься и с какими клиентами вы работаете.
При надлежащем обучении и сертификации профессионалы, студенты, домохозяйки и другие люди могут начать свою карьеру в этой области.Зачем ждать? Начни сегодня!
Специалист по управлению имиджем Суман Агарвал помог студентам, домохозяйкам, женщинам в творческом отпуске и людям, ищущим альтернативные варианты карьеры, изучить управление имиджем и обучение мягким навыкам в качестве яркого профессионального выбора. Она часто пишет в блогах сообщения о насущной потребности в профессионалах в области имидж-консалтинга и тренерах по мягким навыкам в 21 веке и любит направлять людей в поисках выгодных вариантов карьеры. Свяжитесь с ней по телефону: sumanagarwal @ imageconsultinginstitute.com , чтобы получить более подробную информацию о карьере или связаться с ней в LinkedIn по адресу: https://in.linkedin.com/in/sragarwal
.
No related posts.